Tiedottamisen kukkanen
Viranomaisen on tiedotettava toiminnastaan ja palveluistaan sekä yksilöiden ja yhteisöjen oikeuksista ja velvollisuuksista toimialaansa liittyvissä asioissa. (Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta 20.2 §)
Viranomaisen on toimivaltansa rajoissa annettava asiakkailleen tarpeen mukaan hallintoasian hoitamiseen liittyvää neuvontaa sekä vastattava asiointia koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin. Neuvonta on maksutonta. (Hallintolaki 8.1 §)
Laki velvoittaa viranomaiset tiedottamaan toiminnastaan ja opastamaan asiakkaita. Kun lain kirjain halutaan täyttää mahdollisimman niukasti, niin silloin tehdään kuten TE-palvelut tekee ilmoittaessaan omalla verkkosivullaan CV-netin poistumisesta käytöstä.
Missään muualla en ole nähnyt mitään mainintaa asiasta, ja tämän huomasin ihan sattumalta, kun Fb-profiili Työkkärin Tytti siitä kertoi. En ole nähnyt asiasta edes pikku-uutista, eikä silmiini ole sattunut minkäänlaista muuta julkista tiedotetta. Minulla ei ole aavistustakaan siitä, mitä palvelun poistuminen aiheuttaa työnhakijoille.
Sen tiedän, että vuosikausia työnhakijoita on patistettu käyttämään palvelua. Siihen on suorastaan velvoitettu, mutta nyt ilmoitetaan vain lyhyesti, että tämä oli tässä. Kerätkää tietonne talteen tai ne katoavat. Korvaavaa palvelua ei ole tulossa, mutta menkää tutkimaan joitain muita sivuja, jotka löytyvät jostain tarkemmin määrittelemättömästä paikasta. Yhtä hyvin viranomainen olisi voinut sanoa nettislangilla, että KVG (=Kato v***u googlesta).
Pakko sanoa, että harvoin törmää näin kelvottomaan tiedottamiseen. Jos olisin nähnyt tämän ensi maanantaina, niin olisin varmasti luullut sitä aprillipilaksi. Keskeisen palvelun loppumisesta ilmoitetaan vain omilla verkkosivuilla kolme kuukautta ennen palvelun loppumista kertomatta mitään sen vaikutuksista asiakkaan oikeuksiin ja velvollisuuksiin.
Mitä työttömän pitäisi tästä asiasta tietää? Minne hänen pitää laittaa CV:nsä näkyviin, vai pitääkö laittaa minnekään? Missä ovat ne monet työnhakuun liittyvät sivustot, joilla työnhakija voi julkaista osaamisprofiilinsa ja joita suositellaan kokeilemaan? Onko CV pakko julkaista jollain niistä, ja jos ei julkaise, niin tuleeko karenssia? Miä en osaa edes kuvitella kaikkia työnhakijoiden mielessä herääviä kysymyksiä, mutta niitä on varmasti paljon.
Yksi asia ainakin on varmaa. TE-palveluiden puhelinpalvelu tulee ruuhkautumaan tänä keväänä, jos tiedottaminen ei parane.
Täh? Mulla se ainakin tuottaa karenssin jos cv ei pysy julkaistuna. Ei sitä kyllä kukaan mun lisäksi oo miltei vuoden aikana käynyt katsomassakaan, mutta mitä helkkaria?
Sulla on varmaan työllistymissuunnitelmassa laitettu tavoitteeksi CV-netin käyttö. Mulla ei ole, itse olen suunnitelmani tehnyt ja aina se on hyväksytty ilman CV-nettikohtaa. En ole siihen halunnut lähteä, koska silloin kun olen kokeillut, siitä ei ole ollut mitään hyötyä. En tiedä, hyväksyttäisiinkö kaikissa tapauksissa sellaista työllistymissuunnitelmaa, mutta mulla on hyväksytty niin, että on ollut tehtävänä ainoastaan omatoiminen työnhaku. Ehkä työkkäri ei vaan niin intensiivisesti vainoa tällaista pätkätyötöntä, kun aina välillä on kuitenkin töitä ollut.
Myöskään itselläni ei ole koskaan ollut kyseinen palvelu käytössä enkä ole kuullut että siitä kenellekään olisi mitään hyötyä ollut. Tokihan tuonkin palvelun suunnittelusta on jollekin maksettu ja varmasti kymmenet tuhannet työttömät ovat joutuneet sinne profiilin laittamaan vaikka tiedossa on ollut ettei työnantajat sitä käytä.
Koko palvelu on mielestäni ongelmallinen. Pystyin itsekin käymään katsomassa muiden ilmoituksia ilman mitään varmennuksia. Noin se toimi vuosia sitten mutta nyt näytti olevan jotain varmennuksia jos yritin mennä ”työnantajana” cv-nettiin enkä jatkanut eteenpäin. Ehkä tuonne vieläkin pääsee kuka vain.
Yksityisyydensuoja oli mielestäni ongelma. Tosin ainakin silloin julkaisuista monet ovat tyyliä ”olen iloinen, sosiaainen ja etsin asiaskaspalvelutyötä, odotan yhteydenottoja sähköpostiin”. Eli ei mitään varsinaisia nimi tai muita tietoja.
Itselleni on kerran CV-netin kautta, mahdollisesti, tullut puhelun kautta yhteydenotto.
Onhan noita muita työnhakupalveluita…. Monsteri ja muut. En tiennytkään, että ne ovat nykyään viranomaisia.
Sama täällä TE-täti oikein karenssin uhalla pakotti laittamaan CV sinne. Mitään hyötyä siitä ei ole ollut. Muuta kuin ehkä se, että kun tekee kunnollisen CV ei kukaan voi väittää, että tarvitsee jotain CV teko kurssia. Yleensä vuodessa saa CV:lle ehkä 1-2 katselukertaa (sivuilla on laskuri, montako kertaa CV:ta on katsottu). Joskus voi mennä vuosia, että ei tule yhtään katselukertaa.
Yhtään ainoaa yhteydenottoa työnantajilta en ole saanut CV-netin kautta ikinä vaikka CV on aina ollut siellä kaikkien taiteen sääntöjen mukaan tehtynä vuosien ajan. Eipä sen jälkeen kun on CV tehnyt sen käytöstä juuri vaivaakaan ole kunhan 4kk välein käy päivämäärät muuttamassa.
Ilmeisesti ovat TE-toimistossakin todenneet, että turha palvelu kun edes työnantajat eivät sitä käytä.
Kiitos Saku! Tämä(kun) tieto olisi itseltä jäänyt kyllä huomaamatta.
Työttömällä on paljon vastuuta ja velvollisuuksia, joten hänen asioistaan ja välillisesti jopa toimeentulostaan vastaavalla työllisyysviranomaisella luulisi niitä olevan myös, jotta asiat sujuisivat myös työttömän kannalta mahdollisimman hyvin.
Ilmeisesti nuo viranomaisvelvollisuudet rajoittuvat lähinnä siihen että karenssit lätkäistään takuuvarmasti heti kun siihen löytyy pienikin syy, ja että aktiivileikkurin heilautukseen tarvittavat tiedot välittyvät viiveettä Kelaan.